إشعار قانوني
نص الإفصاح عن حماية البيانات الشخصية
آخر تحديث: 3 يوليو 2026
أُعدّ نص الإفصاح هذا المتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، بشأن معالجة البيانات الشخصية للأشخاص الذين يزورون موقع STK360، أو يستخدمون نماذج التواصل، أو يطلبون معلومات عن الخدمات أو المنتجات، أو يتواصلون مع STK360.
1. المسؤول عن البيانات
في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، تُعالَج بياناتك الشخصية من قبل الشركة التالية بصفتها المسؤولة عن البيانات:
- الاسم التجاري: STK 360 Global Organizasyon Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi
- العلامة التجارية: STK360
- العنوان: Muratpaşa Mahallesi, Yavuz Sokak No: 2, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul
- الهاتف: +90 547 300 07 85
- البريد الإلكتروني: bilgi@stk360.tr
- الموقع الإلكتروني: stk360.tr
ويُشار في هذا النص إلى STK 360 Global Organizasyon Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi اختصاراً بـ«STK360» أو «الشركة».
2. نطاق نص الإفصاح
يشمل نص الإفصاح هذا؛
- الأشخاص الذين يزورون موقع stk360.tr،
- الأشخاص الذين يستخدمون نماذج التواصل والمقابلة الأولية،
- الأشخاص الذين يتواصلون مع STK360 عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى،
- الأشخاص الذين يطلبون معلومات عن خدمة أو منتج أو عرض أو عرض تجريبي أو تعاون،
- الأشخاص الذين يزورون صفحات المدونة والمنتجات والخدمات والصفحات المؤسسية لـ STK360.
وعند الحاجة، قد تُقدَّم نصوص إفصاح إضافية خاصة بنشاط المعالجة المعني للموظفين والمرشحين للتوظيف والعملاء والموردين وشركاء العمل ومستخدمي المنتجات.
3. البيانات الشخصية المُعالَجة
تبعاً لطبيعة تواصلك مع STK360 أو النموذج الذي تستخدمه أو الخدمة التي تطلبها، قد تُعالَج البيانات الشخصية التالية.
3.1. بيانات الهوية
- الاسم واللقب
- التوقيع
- المعلومات التي تُثبت هويتك بحسب طبيعة الطلب
3.2. بيانات التواصل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان المراسلة أو الإخطار
- قناة التواصل المفضّلة
3.3. البيانات المؤسسية والمهنية
- اسم المؤسسة التي تعمل بها أو تمثّلها
- معلومات المنصب أو اللقب
- نوع الكيان
- بيانات الصلاحية والتمثيل
- مجال نشاط المؤسسة
3.4. بيانات الطلب والمعاملة
- الخدمة أو المنتج الذي تهتم به
- الشروحات التي شاركتها في نموذج التواصل
- طلبات العرض التجريبي أو المقابلة الأولية أو العرض أو الخدمة
- بيانات تنظيم الاجتماعات
- الشكاوى والاقتراحات والملاحظات
- محتويات البريد الإلكتروني والمراسلات
- المستندات والمرفقات التي ترسلها
3.5. بيانات أمن المعاملة واستخدام الموقع
- عنوان IP
- تاريخ الوصول ووقته
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز
- معلومات نظام التشغيل
- الصفحات المزارة
- عنوان الموقع المُحيل
- سجلات الخادم
- سجلات الأخطاء والأمان
- المعرّفات التي يجري الحصول عليها عبر ملفات الارتباط والتقنيات المماثلة
- تفضيلات ملفات الارتباط
3.6. تفضيلات التسويق والتواصل
- تفضيلات الرسائل الإلكترونية التجارية
- سجلات الموافقة الصريحة أو الرفض
- سجلات تفضيلات ملفات الارتباط
- حالات الأذونات والتفضيلات والاشتراكات
4. البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة
لا تطلب STK360 عبر نماذج التواصل العامة في الموقع إرسال بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة مثل المعلومات الصحية، أو معلومات الإدانة الجنائية، أو الرأي السياسي، أو المعتقد الفلسفي، أو الدين، أو المذهب، أو عضوية جمعية/وقف/نقابة، أو البيانات البيومترية، أو ما شابهها.
ونرجو منك عدم كتابة بياناتك الشخصية ذات الطبيعة الخاصة في نماذج التواصل أو رسائل البريد الإلكتروني وعدم إرسال مثل هذه المستندات ما لم يكن ذلك لازماً لتقييم طلبك.
وفي حال وجود خدمة أو مشروع أو عملية منفصلة تستلزم معالجة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة، يُجرى للشخص المعني إفصاح منفصل خاص بنشاط المعالجة هذا وتُطبَّق الشروط المنصوص عليها في التشريع النافذ.
5. أغراض معالجة البيانات الشخصية
قد تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تلقّي طلبات التواصل والمعلومات والرد عليها
- تنظيم مقابلة أولية أو عرض تجريبي أو اجتماع
- تقييم طلبات الخدمة أو المنتج
- إجراء تحليل أولي لاحتياجات مؤسستك
- تقديم معلومات عن الخدمات والمنتجات والحلول
- إعداد العروض وإرسالها
- تنفيذ عمليات ما قبل التعاقد
- إدارة عمليات الخدمة في حال إبرام العقد
- إدارة علاقات العملاء وشركاء العمل والجهات المعنية
- تقييم الطلبات والشكاوى والاقتراحات والملاحظات
- ضمان تشغيل الموقع بأمان وعلى نحو سليم
- تنفيذ عمليات أمن المعلومات
- منع مخاطر الوصول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام والاحتيال
- الاحتفاظ بسجلات النظام والأخطاء والأمان
- الوفاء بالالتزامات القانونية والإدارية والمالية
- تلبية الطلبات المشروعة للجهات العامة المخوّلة
- إنشاء الحقوق أو استعمالها أو حمايتها في النزاعات القانونية
- تنفيذ أنشطة الرسائل الإلكترونية التجارية والتسويق والحملات والإعلانات والإبلاغ في حال منح موافقة صريحة
- تنفيذ أنشطة قياس التحليلات والأداء وتجربة المستخدم في حال منح موافقة صريحة
6. الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتك الشخصية، بحسب طبيعة المعاملة، استناداً إلى الأسباب القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من القانون رقم 6698 وفي المادة 6 منه بالقدر المنطبق.
6.1. إبرام العقد أو تنفيذه
قد تُعالَج بياناتك الشخصية اللازمة لتقييم طلبات الخدمة أو المنتج أو العرض التجريبي أو العرض أو المقابلة الأولية، ولتنفيذ عمليات ما قبل التعاقد، ولتنفيذ الخدمة في حال إبرام العقد، استناداً إلى هذا السبب القانوني.
6.2. الوفاء بالتزام قانوني
قد تُعالَج بياناتك الشخصية في نطاق التزامات التسجيل والحفظ والإخطار وتقديم المعلومات وتلبية طلبات الجهات المخوّلة الناشئة عن التشريع.
6.3. إنشاء حق أو استعماله أو حمايته
قد تُعالَج سجلات الطلبات والشكاوى والعقود والمراسلات والمدفوعات والعروض والنزاعات وتُحفظ بغرض إنشاء الحقوق القانونية أو استعمالها أو حمايتها.
6.4. المصلحة المشروعة
قد تُعالَج بياناتك الشخصية، بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية، لأغراض ضمان أمن الموقع، وإدارة عمليات التواصل، ومنع إساءة الاستخدام، ورفع جودة الخدمة، والتسيير المنتظم للأنشطة المؤسسية.
6.5. الموافقة الصريحة
لا تُنفَّذ المعاملات التي تستلزم موافقة صريحة — مثل ملفات الارتباط غير الضرورية التحليلية والوظيفية والتسويقية، وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، وأنشطة الحملات والإعلانات وما شابهها من التسويق — إلا في حال إبلاغك على نحو منفصل ومنحك موافقة صريحة.
إن الإفصاح ومنح الموافقة الصريحة عمليتان مختلفتان. وفي الحالات التي تستلزم موافقة صريحة، تُقدَّم إفادة الموافقة الصريحة بشكل منفصل عن نص الإفصاح هذا.
7. طرق جمع البيانات الشخصية
قد تُجمع بياناتك الشخصية بطرق آلية كلياً أو جزئياً، أو بطرق غير آلية بشرط كونها جزءاً من نظام تسجيل بيانات. وأبرز طرق الجمع هي:
- نماذج التواصل والطلبات في الموقع
- نماذج طلب العرض التجريبي والمقابلة الأولية والعرض
- ملفات الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة
- المكالمات الهاتفية
- مراسلات البريد الإلكتروني
- الاجتماعات عبر الإنترنت أو وجهاً لوجه
- قنوات المراسلة والتواصل المؤسسي
- المستندات التي ترسلها
- المفاوضات السابقة على التعاقد
- عمليات استخدام الخدمة أو المنتج
- المعلومات المرسَلة بشكل مشروع من قبل أشخاص أو مؤسسات أو جهات مخوّلة
8. نقل البيانات الشخصية
قد تُنقل بياناتك الشخصية، بشرط الاقتصار والتناسب مع غرض المعالجة، إلى مجموعات المتلقّين التالية:
- الجهات العامة المخوّلة
- المحاكم ودوائر التنفيذ وسائر المراجع القضائية أو الإدارية
- الأشخاص أو المؤسسات التي يُتلقّى منها خدمات قانونية أو استشارة مالية أو تدقيق أو استشارات
- مزوّدو استضافة الموقع والبنية التحتية التقنية
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني والتواصل وأمن المعلومات والنسخ الاحتياطي
- مزوّدو خدمات البرمجيات والنماذج وإدارة علاقات العملاء والتحليل وعمليات الأعمال
- الموردون وشركاء العمل اللازمون لتنفيذ الخدمة
- مزوّدو خدمات التسويق والتحليلات وتقنيات الإعلان في حال منح موافقة صريحة
ولا تُنقل بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المعنية، أو تشغيل البنية التحتية التقنية، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو ضمان الأمن، أو حماية الحقوق.
9. النقل إلى الخارج
قد يجري نقل بياناتك الشخصية إلى مزوّدي خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو السحابة أو التحليل أو التواصل أو البرمجيات أو التقنية المقيمين في الخارج.
وفي هذه الحالة يُجرى النقل بتوفير أحد الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 6698. وبحسب الحالة المنطبقة، قد يُستخدم قرار الكفاية، أو الضمانات المناسبة، أو العقد النموذجي، أو القواعد المؤسسية المُلزِمة، أو غيرها من آليات النقل المشروعة المنصوص عليها في القانون.
وفي حال وجود نقل إلى الخارج يستلزم الاستناد إلى الموافقة الصريحة، تُؤخذ الموافقة الصريحة بشكل منفصل عن نص الإفصاح هذا.
10. مدة حفظ البيانات الشخصية
تُحفظ بياناتك الشخصية؛
- طوال المدة اللازمة لغرض المعالجة،
- طوال مدد الحفظ المنصوص عليها في التشريع ذي الصلة،
- طوال مدد التقادم المتعلقة بالعقود والنزاعات القانونية،
- بالقدر اللازم لتلبية الطلبات المشروعة للجهات المخوّلة،
- في المعاملات القائمة على الموافقة الصريحة، إلى أن تُسحب الموافقة الصريحة أو ينتهي غرض المعالجة.
وعند انتهاء غرض المعالجة والتزام الحفظ القانوني، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُتلف أو يُجرى إخفاء هويتها وفقاً للتشريع ذي الصلة ولممارسات الحفظ والإتلاف لدى الشركة.
أما سجلات التواصل والعروض والمقابلات الأولية التي لا تتحول إلى عقد، فتُحذف أو يُخفى هويتها عند انتهاء المدة المعقولة اللازمة لإدارة الطلبات والنزاعات التي قد تنشأ مستقبلاً.
11. حقوق صاحب البيانات
في نطاق المادة 11 من القانون رقم 6698، تتمتع بالحقوق التالية بالتقدّم إلى STK360:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا،
- طلب معلومات بهذا الشأن إن كانت بياناتك الشخصية قد عُولجت،
- معرفة غرض معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفق غرضها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية المُعالَجة ناقصةً أو خطأً،
- طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها عند توفر الشروط المنصوص عليها في القانون،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك جرّاء تحليل البيانات المُعالَجة حصراً عبر أنظمة آلية،
- طلب تعويض الضرر في حال تضررك بسبب معالجة بياناتك الشخصية على نحو مخالف للقانون.
12. طريقة التقديم
يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية إلى STK360 بإحدى الطرق التالية.
التقديم الكتابي
يمكنك إرسال طلبك مصحوباً بالمعلومات والمستندات التي تُثبت هويتك إلى العنوان التالي:
STK 360 Global Organizasyon Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi — Muratpaşa Mahallesi, Yavuz Sokak No: 2, İç Kapı No: 8, Bayrampaşa / İstanbul
ويُوصى بكتابة عبارة «طلب حماية البيانات الشخصية» على الظرف أو وثيقة الطلب.
التقديم عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال طلبك عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل في أنظمة الشركة، أو مصحوباً بالمعلومات والمستندات التي تُثبت هويتك، إلى العنوان bilgi@stk360.tr.
ويجب أن يتضمن طلبك المعلومات التالية:
- الاسم واللقب،
- التوقيع في التقديمات الكتابية،
- المعلومات اللازمة لإثبات الهوية،
- عنوان التبليغ أو بيانات التواصل،
- موضوع الطلب،
- المستندات الداعمة للطلب إن وُجدت.
تُبتّ الطلبات بحسب طبيعتها في أقرب وقت ممكن وخلال مدة أقصاها 30 يوماً. وفي حال استلزام المعاملة تكلفة إضافية، قد يُطبَّق الرسم الوارد في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
13. تحديث النص
قد يُحدَّث نص الإفصاح هذا في حال حدوث تغيير في التشريع أو أنشطة معالجة البيانات أو الأنظمة التقنية المستخدمة أو عمليات الخدمة. ويُنشر النص المحدَّث على موقع stk360.tr.